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武水集团“用水管家”贴心服务获企业用户点赞
来源:人民日报“人民号”     发布日期:2019-10-08

  “我们是天下方掌柜武昌鱼和维也纳酒店的员工,因遇到计划性停水,导致单位无水可用,于是向自来水公司武昌营业所工作人员吴仁平同志求助,该单位立即安排送水车,解决了我们燃眉之急,特此感谢!”9月29日,维也纳酒店员工王先生在城市留言板为武汉市水务集团周到、细致的服务点赞。

  9月28日,因配合市政道路施工管道连接,武汉市武昌区彭刘杨路片区停水降压,周边医院、餐馆、酒店等用水可能受到影响。武汉市水务集团武昌供水部迅速组织“用水管家”提前对受影响区域重点用户走访,了解其用水诉求。

  

  “用水管家”对重点用户进行走访

  

  据天下方掌柜武昌鱼餐馆介绍,时逢国庆节和武汉军运会前夕,彭刘杨路片区作为武昌区打造的“红色旅游”景区,附近外地游客陡增,不少人前来游玩住宿,目的就是为了品尝远近闻名的武昌鱼,该餐馆担心因计划性停水导致许多游客无法如愿而造成遗憾。

  王先生提到的吴仁平,正是一名“用水管家”,同时也是武汉水务集团的十佳党员。当他得知武昌鱼餐馆和其他几家单位因维持正常经营,需要应急送水时,考虑送水车辆已被安排给辖区内的湖北省人民医院送水,他立即联系区政府,紧急调度了一台送水车,专程为该地区用户上门送水。为了给停水区域内的用户送水,吴仁平和同事们一直工作到次日凌晨4点。

  

  吴仁平为王先生所在的餐馆送水

  

  近年来,武汉市水务集团为进一步落实优化营商环境工作,不断增强用户用水的获得感,主动换位思考,以用户为中心,推行“用水管家”贴身服务,主动上门为用户解决用水疑难,实现了服务用户“零跑腿”。武汉水务集团在受到用户点赞的同时,也得到了市委作风巡查第八组的肯定。

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武水集团“用水管家”贴心服务获企业用户点赞

(来源:人民日报“人民号” 日期:2019-10-08)

  “我们是天下方掌柜武昌鱼和维也纳酒店的员工,因遇到计划性停水,导致单位无水可用,于是向自来水公司武昌营业所工作人员吴仁平同志求助,该单位立即安排送水车,解决了我们燃眉之急,特此感谢!”9月29日,维也纳酒店员工王先生在城市留言板为武汉市水务集团周到、细致的服务点赞。

  9月28日,因配合市政道路施工管道连接,武汉市武昌区彭刘杨路片区停水降压,周边医院、餐馆、酒店等用水可能受到影响。武汉市水务集团武昌供水部迅速组织“用水管家”提前对受影响区域重点用户走访,了解其用水诉求。

  

  “用水管家”对重点用户进行走访

  

  据天下方掌柜武昌鱼餐馆介绍,时逢国庆节和武汉军运会前夕,彭刘杨路片区作为武昌区打造的“红色旅游”景区,附近外地游客陡增,不少人前来游玩住宿,目的就是为了品尝远近闻名的武昌鱼,该餐馆担心因计划性停水导致许多游客无法如愿而造成遗憾。

  王先生提到的吴仁平,正是一名“用水管家”,同时也是武汉水务集团的十佳党员。当他得知武昌鱼餐馆和其他几家单位因维持正常经营,需要应急送水时,考虑送水车辆已被安排给辖区内的湖北省人民医院送水,他立即联系区政府,紧急调度了一台送水车,专程为该地区用户上门送水。为了给停水区域内的用户送水,吴仁平和同事们一直工作到次日凌晨4点。

  

  吴仁平为王先生所在的餐馆送水

  

  近年来,武汉市水务集团为进一步落实优化营商环境工作,不断增强用户用水的获得感,主动换位思考,以用户为中心,推行“用水管家”贴身服务,主动上门为用户解决用水疑难,实现了服务用户“零跑腿”。武汉水务集团在受到用户点赞的同时,也得到了市委作风巡查第八组的肯定。


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